母婴:如何在小区成功经营一家母婴店?
小分店 发布时间:2019.07.02

母婴:如何在小区成功经营一家母婴店?

母婴店开在小区门口或者开在小区内,主要是便利为核心,它的属性和便利店有很多是相同的。既然追求的是便利,店的辐射范围也不会太大,今天用一个社区母婴店作为案例进行分析。 

1、精选SKU:

空间有限,又想能够更多的满足宝宝的需求,那就用好大数据筛分,重点选择,不要想着“全”,而是有数据支撑的“精”;

选出非常对消费者胃口的产品;怎么去筛选消费者喜欢的产品呢?利用大数据;

一个是专业母婴app宝宝树上去搜集的,一个是淘宝热搜奶粉排行榜;通过这样多个排行榜,就可以筛选出每个品类当中,宝妈们最喜欢的产品是哪些了。通过数据筛选之后,店里需要上的产品就选排行榜前三就可以了,做到重点突出。这样SKU也能保证品类都有涉及,然后进货压力不大,消费者又喜欢,做到快速周转,降低库存。

2.通过互联网扩大SKU:

社区母婴店再精细化,有些产品还是不能展示出来,可以利用店主的微信来增加SKU展示。有了新产品或者是好产品,可以在上面展示,如果有宝妈感兴趣了,可以拿实物到店里,然后让宝妈们来体验。

这些是上品层面的,想要真正有竞争力,一定是在服务上跟别人不一样,母婴店的服务要怎么来做呢?

3、服务:

添加每一个位宝妈的微信,对客户有描述,记录主要买的消耗品,比如尿不湿、奶粉等,及时提醒客户的购买,甚至在一定范围内,或者价格以上可以送货上门,这样就避免了宝妈忙碌分身无术的状况了,又能让消费持续落在店里。

你的温馨提醒会让宝妈跟你成为很好的朋友。用好微信成为维护客户的桥梁。

好服务还体现在另一个点上,那就是你的专业技能,拥有专业技能会在很大程度上加快宝妈和你成为好朋友。专业技能做辅食、育儿解决方案等,你的专业技能越多,就能得到越多的信任。

4、社群:

社区母婴店的一个核心优势就是建立社群,周边的宝妈们可以在你这里进行交流和分享。大家可以在里面分享生活工作的趣事,分享专业知识,回答宝妈们的问题和咨询等等,这里面可以产生大量的消费。同时鼓励群里的宝妈们分享做辅食的方法、育儿的心得等等。

还能在社群做各种的活动,一方面增加大家的互动情感,一方面吸引回到店铺消费。

社区母婴店一切要以人为本,产品是作为吸引宝妈们来店的点,最终让宝妈们掏钱和重复消费的是服务,这点是购物中心母婴店最难做到的事情。


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