ktv营销案例,如何半个月裂变720会员,并且把客户转化为分销员
小分店 发布时间:2019.07.02

ktv营销案例,如何半个月裂变720会员,并且把客户转化为分销员

以往ktv都在通过在x团等这样的平台做低价定包房的活动,通过平台的流量分发吸引消费者到来,但是随着同业之间的竞争,价格不断压低平台手续费的提升背景下,有一家ktv老板就寻思着如何改变这样的困境,他用会员+分销的模式,实现了消费+裂变的目的,不在依赖于平台的流量分发,那么下面我们一起来看下这家ktv是怎么做的,对你又可以有什么启发。

活动详情如下:

1、48元开通超级会员,以后通过小程序直接订房,可以比在团购网站优惠12%(订房),并且赠送10个果盘(后续消费满88元送一个,每次限送一个);

2、如果同行的人,同时开通两个以上超级会员,分享朋友圈后,现场另送一个120元套餐(套餐包括果盘1个+小吃4份+花茶一壶);

3、成为超级会员后,分享小程序给好友,好友购买超级会员,或者购买其他的产品,以后好友产生的所有消费,都可以可以享受最高40%的返佣。

有些老板看到这样的活动,估计心想,这样做肯定划不来,消费者是爽了店铺亏啊,其实这里面是有一些小套路的

第一、客户开通一个超级会员,48元是一个纯利润:

第二、如果有一群人来唱歌(2-4人),他们肯定要买果盘零食,这个时候服务员就可以直接告诉他们,两人同时开通超级会员,送一个120元的套餐,实际上这个套餐的成本只有30元(果盘+小吃+花茶,成本都很低的),也就是说,利润空间是48*2-30=66元

第三、推荐其他人消费享受最高返佣40%,但是只有在指定的时间消费指定商品(一个售卖88元套餐果盘+花茶,成本大概是15块钱,只能在下午2点到6点钟使用,一次只能购买一个),才能享受40%这么高的返佣,比如说,订房,只有3%的返佣。这里的利润空间就是:8835.2-15=37.8元。

第四、赠送的10个果盘,是客户二次到店消费后满88元次才会赠送,才能享有的服务,这个成本是可以均摊到其他的消费里面去的。

第五、直接订房可以优惠12%,加上返给上级的佣金3%,实际上,老吴只让利了3%,因为原来的12%给团购网站的,但是现在,老吴只需要花3%的房费,就能把团购网站的用户,变成自己的用户,而且能够更好锁定用户的持续消费。

看到文章的都是老板,你们觉得值不值呢?

这个ktv通过这个活动不仅不会亏钱,还把这些客户转化成了他的分销员。

首先,他给这些客户做了一个按照消费时间段来做分级

1、高峰时间段(傍晚18:00-晚上12:00):如过生日、同事聚会,一般消费都会过干,对于这部分人来说,他们对价格是不敏感的,对他们没有太大的吸引力。

2、下午时段(中午12:00-下午6:00):大家应该都知道,KTV还有一个需求相对旺盛的消费时间段一下午包房。这个时候来KTV的客户,一般都是冲着唱歌来的,一般不舍得在KTV进行其他的消费,虽然KTV不允许自带酒水,但是他们绝大部分还是会自己偷偷带水进场,以大学生、小白领用户为主,他们的单次消费般不过百;这部分消费者对价格都比较敏感,店里有什么优惠的活动,是比较容易引起他们的关注的,只要你让他们觉得这个活动的确很优惠,他们都会积极的参与,所以这部分消费者就是吴总做这次活动的裂变人群。

下面看看这个活动对这部分消费者都有哪些吸引力:

1、开通两个超级会员,那就是96元,但是可以获赠一个120元的套餐;

2、后续通过小程序订房,居然能比团购还便宜12%,如果加上返佣,那就是15%的优惠,还有10个免费的果盘(开两个会员那就是20个);

3、推荐别人开通超级会员,以后他们到店的消费,可以拿到高达40%的返佣,赚一点外快;

4、下次再去唱歌,购买88元的套餐有40%,相当于打6折,再花52.8元就能得到两个果盘+一壶花茶。

如果你是客户,你觉得值不值呢?实际情况是,ktv用15天时间开通了720个超级会员的答案告诉我们,大部分客户,还是觉得值的。

其实一般上,下午去唱歌人群,还以大学生为主。我们读书的时候,就特别喜欢去唱歌,一个月总要去个一两次,每次都是约上一群同学好友(一般是同宿舍的人)一起去,这算是一种比较常规、频次相对较高的消遣活动,大学生本身又没什么钱,能省一点是一点。假设我和一群好友去唱歌,订房本来要花68元,但是我们其中有两个超级会员,订房就可以优惠15(加上返佣的3%),也就是只需要57.8元,然后呢,我再买一个88元的套餐,因为有40%的返佣,那就是只要花52.8元,我就能得到2个果盘+一壶花茶下午的消费才110块钱。

这对大学生来说,是非常值得的,毕竟四五个人去唱一下午的歌,才一百块钱出头,一个人还不到30块钱,不单只能省钱,还能赚钱,所以让他们开通超级会员其实并没有很难。

做这种活动时候,有一个细节一定要注意一一服务员,服务员是所有裂变的核心,他需要去跟客户介绍清楚这个活动是怎么玩的,否则,客户是懵逼的。

重点强调一下,在我们所有的裂变环节中,服务员是一个非常重要的角色,所以他们要有一定的利益点。

那么怎么给服务员做利益点的呢?

1、给所有的服务员开通了超级会员,他们去帮客户开通超级会员的时候,实际上就是绑定一个上下级关系,以后他们在店内的消费都可能拿到一笔提成(大概是5‰-15%);

2、如果服务员一个月内,开通的超级会员达到一定的数量,还可以拿到一笔奖金,这个奖金可根据盈利情况适当调整;

服务员来你店里是打工的,看重的就是钱,给他定的利益,他的积极性就不一样,裂变效果当然也是不一样的。

最后,给大家把这个活动的整体流程总结一下

1、首先,做一张宣传海报,要把活动最有吸引力的宣传出来,比如说成为超级会员,免费畅享价值120元套餐,可以做成Ⅹ展架放到店里比较显眼的位置,如果可能,最好可以贴到入户电梯里面;

2、每个服务员生成自己的专属推广海报,保存在手机里,以便随时让客户帮忙转发做宣传

3、在房间里面,放关于超级会员宣传的传单,传单要介绍清楚超级会员的福利,再放几个超级会员专享的套餐价格,突出超级会员会比团购价更便宜;

3、给店员开通超级会员,不同的商品,有不同的佣金提成,(具体怎么设置,大家可以根据自己的实际情况来设定);

4、给店员定绩效,比如说单月开通超级会员满100个,可以获得一笔奖金;当月返佣达到多少钱,可以获得一笔奖金等等;

5、客户到店后,服务员会跟他们介绍活动,直接扫他们的码,锁定关系;

算清楚了各个层级的利益点,让大家都有积极性以后,就可以开始行动了。



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