店主维护朋友圈,做到这8点,顾客复购率马上提升一倍
小分店 发布时间:2019.10.12
很多开实体店的,知道通过活动吸引客户,但是又不知道怎么样维护好让客户产生复购。
 
客户没有复购说白了就两个原因,一是他确实不需要了,二是他没有把你当成首选店家,也就是你和他直接的信赖度不够。
 
那么如何和客户建立信赖呢?他和你没熟之前肯定都是通过线上了解彼此,而这个途径就是你的朋友圈。
 
 
我也不讲撒理论了,直接讲讲我对朋友圈打造的一些建议吧,我把觉得有价值的就写下来,如下:
 
1、很多商家喜欢把自己的名称前面加个A,这样可以让通讯录名字考前,但是我不建议这么做,一是这么做的人蛮多,你的名字不一定靠前了 二是这样做了别人一看你就是个卖货的,过激的人直接就屏蔽了。
 
2、名字不要太随意,要让人记得住,联想到你的产品,比如你是卖水果的,姓王,那就叫水果老王,叫起来很自然,陌生人之间首要是知道姓,这也有了,也知道你是干什么的了,也很符合我们平常百姓起名的习惯,用真名是最保险的做法!
 
3、完善一下个人资料,包括名称、图像、个性签名等,最好的是用真人相片,花花草草的相片就不要用了。
 
4、发朋友圈的频率,我的建议是一天不要超过3条,最好是2条,不要固定时间,而是顺其自然,发多了天天看到你,好看也会腻!
 
5、千万不要总是发产品信息,活动促销,你会天天看电视广告而且不会换台吗?这种活不过3天就被屏蔽了。
 
6、我们可以发哪些呢?首先应该是分析你的客户群体,你发什么目的是在他们心中建立信赖,好去好玩、点评下实时事件、身边经历的事、自己的行动随拍、糟心事开心事,与客户发生的事(这就可以侧面体现你的服务产品了),活动宣传(把握好频率就好),总之需要体现的是你是实实在在、有个性的人,别人对产品的信赖是建立在首先对你的信赖之上的。
 
7、朋友圈的展示是批发的,而每个人更关注的是自己,所以你要1对1的和优质潜在客户混熟,不要直接去hello,唐突得很,你可以关注他发的朋友圈,然后先去回复他,他是一定看得到的,多次以后他一定记下你了。
 
8、你的潜在客户里面很多也是商人,技术人员,与其你求于他,还不如他求于你,比如,你看到客户是搞装修的,你就可以直接和他聊装修的事情,他一定会感兴趣记得你,没准你要装修还真用得上,这是一个思路,就是找客户相关感兴趣的话题切入混熟!

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