顾客进店少?收下这几个实用的小妙招
小分店 发布时间:2019.08.21

开店容易守店难,从开店的第一天起,客流问题就会一直伴随着店主。但凡是开店,店主就不得不想怎么让顾客进店。

只有顾客进店了,才有机会让他们购买,提高营业额。因此,如何让顾客进店成了影响门店经营成败的关键。

想要提高进店顾客的数量,首先要学会分析顾客的来源和组成,知道顾客怎么来的,才能去找根本原因,真正解决顾客进店的问题。

门店顾客的组成可以分为新顾客和老顾客,所以,可以从这两个角度分别采取措施解决顾客进店的问题。

一、从新顾客角度解决进店问题

新顾客是门店的源头活水,只有不停地吸引到新顾客来消费,门店才能长久地经营下去。

新顾客主要有这几种类型:经过门店的路人;门店主动宣传招揽来的客人,比如发传单、店面做活动吸引来的客人;老顾客介绍来的新客。

所以从新顾客的角度,店主可以通过这几招来解决进店问题:

1、改善门店的形象。

人靠衣装,门店也是一样,店面干净整洁,招牌具备吸引力,路人会更愿意进店看一看。

2、做好门店活动。

如果门店的形象过关,进店的新客还是很少,那说明门店有必要做一些活动,刺激顾客进店。活动可以短时间聚集大量顾客,活跃门店的气氛。要知道,很多时候,顾客都是看哪里热闹,就去哪里消费。

店主可以选择的门店活动有很多,抽奖活动是其中比较有效果的一种,因为抽奖有挑战娱乐的性质和运气成分,很多做过抽奖活动的店主,都反映最后的效果很好。

为了更好地吸引有效顾客进店,抽奖活动的大奖要有足够的吸引力,最好还要有一个人人可中的幸运奖,而且还要设置一定的门槛才能参与,比如进店消费才可以参与,这样可以避开一些不消费只抽奖的人,节省成本。

二、从老顾客角度解决进店问题

上面从新顾客的角度,提出了解决进店问题的方法。接下来从老顾客的角度去找到提高进店率的方法。

1个老顾客=10个新顾客,所以门店想扩大进店客流,千万不能忽略老顾客这个重要的因素。

维护老顾客主要从这两点出发:1、促进老顾客复购,增加到店顾客数,2、就是上面提到的,通过老顾客带动新顾客来消费。

以前门店采取的方法,可以满足这两点中的某一点,但是很难同时满足以上两个目的,比如会员制度、优惠券可以较好地促进老顾客复购,但老带新的效果就差很多。

后来,经过和许多店主朋友的共同尝试,找到了一个很好的方法,既可以提升老顾客复购,又可以促进老带新。

这种方法就是会员裂变,采用会员裂变,店主认证一批忠实的老顾客为会员,通过工具App,每月可以自动派发10张优惠券到会员的微信里,会员可以自己享用优惠券,也可以送给好友。会员送给好友,好友来店消费,会员可以获得升级奖励,升为更高一级会员,享受更大的福利。

这个方法为什么有效呢?

第一个原因,每月给会员发10张优惠券,会员可以感受到自己被重视,有了复购的动力。

第二个原因,一般来说,会员的10张券是用不完的,会员手里有可以分享的券,但可能还没有要分享的动力,此时通过巧妙地设计升级制度,激励会员主动把券分享出去,实现老带新。

只要开店就一定离不开拓客引流,找到问题根源加上正确高效的方法,门店顾客爆满绝对不是问题。

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