换一种办理会员卡的方式,销量销量提升百分20%!
小分店 发布时间:2019.07.02

多说一句话销量销量提升百分20%!

一家女性服装店,生意良好,每次客户结帐买单后,服务员总会说:谢谢您,欢迎下次光临。这是一句礼貌用语,用久了,客户也免疫了。

有一次与老板聊天的过程,我建议他:能不能把这句话换掉?

老板说:换成什么?

我说:试试这一句:你今天消费就可以成为我们的会员,以后每个月都有我们店铺的内部折扣券送给你和你的朋友,也谢谢你将会把我们店介绍给你的朋友!

老板沉思。

我接着说:当客户听完后,一定会说:好的。此时服务员再说:您的朋友来我们店,您把会员卡里的内部券送给她,她即可凭券享受内部折扣。

老板决定让我们系统地培训员工按这套方式执行。3个月过后,业绩居然提升了35%!如此疯狂有效!

我们来设想一下,假如你在两家不同的店买了两件衣服,其中一家邀请你介绍朋友,另外一家没有。此时你的朋友问你:  去哪里买衣服好?此时你的大脑里是不是响起了那句:欢迎你介绍朋友到我们店里来?

研究测试表明,很多客户大脑会不由自主想起服务员的那句话,而且自己的会员卡里面的还有内部折扣券,自然而然很愿意推荐去那家购买。

同时,我们给予客户一个尊贵的特权:就是会员卡里面的内部优惠券,即可享有折扣与优惠。这样的特权让客户觉得有面子,有身份。

无论在任何营销推广的时候,你都不要忘记邀请客户做转介绍。即时只有 5%的客户响应,为你做转介绍,其结果依然是惊人的。同时你可以每年定期地对老客户表示感谢,然后  邀请他做转介绍。

而且因为我们设计了会员卡的等级,介绍朋友越多可以获得的特权就越多,客户就开始形成自裂变,不断转介绍客户来,新客户来了成为会员,又进一步转介绍自己的朋友。

某品牌空调参加长沙家博会,系统地群发了近万条面向老客户与潜在意向客户的短信。我在为其做营销策划时,专门地加入了一句话:“为了感谢您,我们特意给您一个特权,您可  以把这条短信转发给您的两位朋友常,他们凭短信也可享有88 折优惠。”依然是一句话的事情,却带来比往展会多出 27%的利润。

这个店,转变了下思维,用了小分店的会员自裂变系统,客户多了,销售自然增长了。


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