做到这两步,这家母婴店一周净利润翻倍!
小分店 发布时间:2019.07.02

经营现状:

这家母婴店老板是一位80后的女士,经营了3年,每月流水4.5W上下,基本是早期积累的忠实会员用户,随着周边新开了两家母婴店,新会员增长乏力以及老会员孩子年龄增长流失,月流水呈缓慢下降趋势。

店铺情况:

1、  房租1年7.8万元,98个平方。

2、核心范围三个商品房次新小区,3000户左右;一个回迁房小区1000户左右(已入住,出租为主)。

3、商品房小区,是本城市刚需盘,基本都是首次置业,结婚买房。

4、竞争态势:另外还有两家母婴用品店,一家婴儿游泳按摩,顺带母婴产品。

5、主营:奶粉,服纺,日用品,洗护用品。

基本情况分析:

优势:整个区域范围内新生儿比较多,加上二孩的放开以及稍远范围内的新楼盘在建,后续市场容量来看有不错的潜力。

劣势:因为本地市场竞争的加剧以及电商分流,分散了客源,流量流失。

破局:主动引流,社群服务。

第一步:选择精准鱼塘对接引流产品,增加销售额和线上粉丝

可以把打折的快到期产品,作为引流产品免费送给有大量精准客户的鱼塘,再从鱼塘这边吸引客户。

那么精准鱼塘一般说的是哪种?就是和你的店有相同目标用户但是业务不冲突的店铺,这也叫做异业联盟。

比如附近超市门口带小孩玩摇摇车的客户,一般也都会有购买母婴产品的需求,如果你去超市谈合作,只要在他家店里玩了摇摇车的顾客,都可以扫码关注你家公众号,免费领取一份价值69元的产品,这样被吸引过来的顾客就都是你的精准人群。

这样做之后,当天公众号关注人数就新增97人,当月销售额增加了87%。

第二步:建立社群进行社群营销,提升线上线下配合度

1、微信个人号:到店客户加好友优惠,办会员优惠。

2、微信公众号:前文提到的关注公号免费玩摇摇车可以给公众号带来一批原始粉丝。建设分几个模块(亲子内容,营销/裂变活动:商家活动工具)不做线上商城,线上流量全部引到线下店成交。

3、微信群:加入周边业主群,组建母婴,育儿社区群。

4、门店小程序:主要用于发放优惠券和其他促销活动。

社群建立好之后,提供持续的内容服务和利益输送,增加用户的粘性,维持群的活跃度。

维持销售量持续增长建议:

1.商家根据当前客流情况,定期进行活动,增加用户的复购率;

2.社群运营,客户有需求或者需要兑换可以在群里直接联系商家,每天上新的产品以及活动促销可以在群里发布,增加与用户的沟通和产品曝光率,情感化运营厚积薄发,用户持续回购,销量稳定,逐步可以与用户进行定制化需求拓展。


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