揭秘实体店如何操作拓客,使流量爆满!
小分店 发布时间:2019.07.02

 

每位实体店老板,都希望自己店里的流量爆满,流量也成为了每位老板最想要的东西

大家首先要明白流量的来源4种方式:
1、自然流量
2、营销推广
3、口碑转介绍
4、地方系统商家联盟

关于自然流量
顾客进店里有三种原因:
1、绝大部分顾客都有占便宜的心理
(低价活动、赠品活动)
2、顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家
(影响效应)
3、这个店里有额外的价值,值的你关注
(极致服务、积分活动)

把握消费者这三个心理的其中一个,就能够轻松的设计出来引流的方法


分享几个引流的方法

引流方法 1:
拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,用来盈利。但不是所有的行业都可以用,要学会变通,比如一般超市或者水果店,放几款醒目的商品价格非常低,还有餐厅,推出一款特价菜等,除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气

引流方法 2:超级赠品引流
最常见的活动,送车、送产品、送卡券,以一个鞋店为例,购买她鞋店 48 元的现金抵用券,可以得售价 198 元的保温壶,这只是一个简单的例子,找到自己客户群体所需要的产品进行赠送,让客户把吸引力转移到赠品上(赠品模型)

引流方案 3:抵用券、现金券引流
重点:在没有系统支持的情况下。印制一些抵用券现金券,标记好序号00001-09999。找到周边其他行业的商家合作,规定好。比如在他家消费满300或500(自己定)就送一张你店铺的券,每个店铺送的券要有记录,可以明确的看到哪些商铺是真的在帮你做。

引流方案 4:帮助其他商家礼品引流。
可以和3同时做,找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里消费满多少,可以送礼品,礼品到你店里来领。,拿着那个店铺的消费凭证和券才可以领

引流方法 5:免费体验引流。
仅适合部分行业,儿童教育培训,可以用体验课程来引流,娱乐行业,游乐园,KTV,酒吧等,健身行业先免费健身,餐饮业,单品(爆品)免费

实体店引流方法 6:朋友圈转发引流。
转发、集赞、到店抽奖、领奖品,不单单用微信的朋友圈,很多线上的渠道都可以做
为什么微博做一个转发抽奖的活动会吸粉几十万人,奖品有价值、微博公正号就是信用背书,先跟大家分享到这里了,其实方法是无穷的,只要懂人性原来,去思考就能想出更多的引流方法来,相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。

理解人性的规律
两个方向:
1、让顾客觉得有大便宜占
2、给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,这样你的投入就小,效果还很好

举几个例子
一:课外辅导班如何引客上门

有一个课外辅导班开在一个新开的商圈里,位置不在市中心,加上新开业,人气不高!
课外辅导班一般都是开在学校附近,比较方便家长接送,这种情况下要吸引家长过来考察怎么办呢?这个时候他们就开始研究她们的客户,她们有什么需求和痛点,除了体验课还有什么办法能吸引她们关注!

家长们有一个很大的痛点就是辅导孩子做作业占用太多私人时间,尤其是一些下班后还有应酬聚会

如果要辅导孩子的话那自己的事情就做不了了!当时市面上做作业托管的机构很少,要么是私人的,要么就收费很高!于是,针对这个需求,他们设计了一个作业托管的项目,价格做到非常超值,基本上秒杀市面上所有同行!然后做成一个文案加上海报发到了本地的微信大号上,很快就有很多家长联系他们!

他们同时告诉家长,这个收费基本上是亏本服务,只是为了宣传,请大家帮忙转发到朋友圈一下!家长占了便宜,自然也会配合,最后人带人,很快这个新机构就坐满了人!
这样和家长是不是有很多次近距离接触的机会了?有了作业托管这个服务做铺垫,过渡到课外辅导是不是就很容易了?

启示:实体店如何拓客?

设计引流项目一定不能从自身出发,不能从惯性思维出发,深入研究客户的需求和痛点,才能找到真正有效的引流项目!

案例二:鞋店免费修鞋引流
有一个小区附近的鞋店,开业几个月了一直没什么生意,装修也算有档次,鞋子尽管不算知名品牌,但是也算正品正货,就是没人上门,一天卖不了几双!

这种实体店现在日子最不好过,因为电商的冲击太大,不是刚需产品也不是快消品,如果比价格肯定没有网上的有优势很多人都是把线下店当成了体验的地方,试一下款式样子,最后还是在网上下单!

这种情况怎么让客户上门呢?免费修鞋补鞋

请了一个修鞋老师傅过来,免费给他用,不收租金,修鞋费用由他来出!

没多长时间进店的人就多起来了,尽管是免费的,但是鞋店老板并没有怠慢。反而提供休息的椅子和免费茶水,这样进店的人都对这个老板和他的店产生了好感你想修鞋的人鞋子是不是迟早要换,她本来就住附近,而且和老板有了信任,她理所应当会首选这个店!

如果他能结合社群的玩法,把这些人全部加微信拉群,定期做团购秒杀,你想她的生意是不是就能走出这个小区的局限,做全市甚至全国的市场了

启示:实体店如何拓客?

引流项目不一定非得是自己所做的产品或者项目,可以是相关联的服务也可以是知识类产品。

比如说美容院的都在拿体验项目引流,你为什么不能做一个个人形象设计的课程来引流呢?

开母婴店的都在拿特价引流,你是不是可以做一个早教培训课程来引流呢?

实物看起来都差不多,而且成本也高,但是知识类的课程往往价值感要更强一些!用来引流其实更容易建立信任!

案例三:社区便利店送水服务

有个社区超市,卖的东西很普通,就是大众化的东西,但是却能做到年入百万,比很多有几家直营连锁店的人都赚的多!

他完全借鉴了互联网的思维,这才是最接地气的新零售玩法!

第一个就是引流环节,社区便利店的客户都是什么人?附近的居民!这些人最大的需求是什么呢?一个懒,一个贪!

懒就是懒得动,希望有人跑腿或者帮他代劳,贪就是贪小便宜,不重要的东西,标准化的东西哪家便宜去哪家!所以,这个便利店围绕这2个字做足了文章!

提供免费送货,不限金额
免费收发快递,上门取件
所有桶装水比市面低2块,所有商品9折
前提是要成为他店里的会员,而且每周还有抽奖

这样一来,自然就能圈住不少人了,因为几乎每个家庭都有这个需求!那她怎么赚钱呢?

第二个值得学习的玩法就是会员社群化!

他把所有的会员统统拉群,每天拿出一款产品出来做特价或者抽奖,群里活跃度很高,但是如果你以为他要靠这个赚钱你就错了!他真正赚钱的是他每个月的团购会,每个月他会组织一次团购会,东西包括果园直供水果,土鸡蛋散养鸡,还有一些海外代购的东西!一次团购就能出几百单,哪怕一单只有100块的利润,一个月也是好几万!就靠这套打法,一个小店一年赚出人家几个店的钱!

启示:实体店如何拓客?

除了成本低的产品,知识付费类的培训讲座,也可以设计一些消费频率高的项目和服务作为引流产品。

哪怕效果不是立杆见影,但是可以让客户持续进店,和她保持持续的联系,方便建立信任!

比如,理发店免费洗脸服务,美容院的免费美甲服务,母婴店的免费游泳或者摇摇车等等,这些都是高频消费的项目一来二去,自然就会有很多客户主动付费消费其他项目!

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