学生公寓赚钱学生租房案例
小分店 发布时间:2019.07.02

这是一个学生公寓的营销项目,老板是位女士,整个投资额前前后后约20万元。学生公寓有3名专职营业员,20个房间,主要面对周边学校的学生,日租金60元,钟点价格4小时40元,房间配置电视、宽代、热水器、电脑。由于刚开业,基本设施还算可以,比较新,干净卫生。目前面临的困境是,学生周末出来租住的比较多,且大多是情侣,平时的人就比较少了。月租和钟点很少,绝大部份都是日租。相对于周边同样规模的公寓,每月营业额能达到 3万元,但是这位女士现在每月只有1千元左右的盈利,与投资之前的预期相差近10倍。

 

这是她之前的状态,相信大部分店和她的情况也差不多,在确定了目标消费群之后,她进行了一系列的整改,首先是广告语,其次是产品本身,最最重要的是她意识到了前后端这个概念,虽然她没接触过这些概念,但是却将引流和追销这两个方法运用的如鱼得水。

 

她说:只要留住了学生情侣的心,也就留住了钱。她想了一句广告语,叫做:如果一生只有 一次情人的回忆,我只想留在深情公寓。

 

首先把房间布置得很温馨,完全不同于一般酒店或者公寓千篇一律的白墙白被,比如在房间贴上墙纸挂画、安装五彩LED魔幻灯、小蜡烛、珠帘、家居清花被套(不是那种毫无生气的 白色套哦)等等。

 

接着,她取消房间的统一定价,重新分为三个价位:贵宾房80元、标准房60元、经济房40元;取消冰冷的房间号,给每个房间取名,很温馨有趣的名字,比如:一生一世、爱不可说、 情到深外,等等;制作一些透明塑料夹板,可以更新放置打印纸,写上温情话语,放在每间房桌上。。

 

最后重点来了,就是她的手机短信营销。下面的这些营销技巧蕴含了很多零营销模式的精华, 包括营销重点、营销流程、合作杠杆等,如果你有时间的话,请多阅读几遍,对你会有帮助的。

 

第一步:如果学生是第一次光临的客户,那么在结账的时候,会突然告诉学生您今天的运气太好了,获赠完全免费租住的一天,一周内有效。可想而知,这种意外对给学生多大的惊喜? 然后,服务员会登记学生的资料,最重要是手机号码,要求学生需要凭些手机号码 的后四位作为消费代码。

 

第二步:在该学生真的在一周内来租住时,真正为该学生提供完全免费服务,不收一分钱。  接着,再告诉学生您现在已经是我们的老客户了,有一个珍贵的合作机会,每介绍一个新客户您都可以获得一天的免费服务。”又是免费?没有谁会拒绝。

 

但是什么样的客户才算是新客户?以客户本登记的客户手机号为准,如果没有记录,那么这 位客户就是新客户。学生就会很想知道自己有哪些朋友能带来免费的机会,于是就会顺手拿 出手号,将自己很多朋友的手机号与客户本进行比对,与此同时,服务员就会记录下这些手 机号,并把这些手机号作为该学生的准介绍客户。

 

最后,服务员会当场发送一条短信给该学生,短信上有该学生的手机号后四位作为介绍代码, 要求学生当场群发给那些朋友。只要该学生的那些朋友到公寓消费出示该短信,那么这位朋 就会计入该学生的介绍推广成果。在该朋友入住时,服务员也会发送一条短信给该学生, 通知该学生所获得的累计免费天数(当然,不会通知该朋友是谁

 

第三,在接下来的一段时间里,服务员会按隔三差五的发送手机短信,生日、节日等促销信息、有时是推荐介绍技巧方法、有时又是好玩的笑话、有时是励志的名言。

 

第四,对每一位新客户循环使用这个流程。总结:第一、有了清晰的市场定位,知道顾客是在校学生情侣第二、在有清晰顾客定位的前提下,对产品定位这块做的恰到好处,充分迎合了顾客需求, 知道顾客要什么?知道能给顾客什?第三、在售后服务这块做的淋漓尽致,给顾客传递对顾客有益的信息。第四、在建立顾客忠诚度,与刺激顾客转介绍和顾客重复消费充分的 激发了顾客的分享和占便宜的心理!

 

营销方面有三个亮点:

第一、免费赠送给新客户一个完全免费的机会,是为了建立新客户的信任。当你说能免费而 真的免费时,客户才会信任你;

 

第二、手机顾客信息,通过让学生主动登记朋友手机号码,并且由学生主动群发短信,其成 功率数倍于你自己到外搜寻手机号码群发垃圾短信;

 

第三、要求顾客群发短信,这是一种绝佳的病毒营销,一传十, 十传百,复利倍增,循环使 用这种营销技巧,充分的发挥了病毒营销的威力! 这个案例虽然很精彩但是有几点不足之处,在此我对这个流程有些许的改进!

 

第一、在顾客在第一次光临的结账的时候,没有任何理由或者借口就直接赠送顾客一个免费 的房间,实乃草率之极,可以设立一个抽奖之类的环节,在顾客消费结账的时候,通过抽奖 的方 100%获得,但是游戏规则要让顾客感觉只有 5%甚至更低的中奖概念,实际中奖率可以 自己设置成 100%,只有难得获得的东西,顾客才会更珍惜。

 

第二、在顾客第二次来消费获得免费服务之后,告诉学生,你现在又有一个机会,因为我们 是某某活动,你是第多少个顾客, 我们将有 4 个半价房间的名额送给你,但是这个名额只能 赠送给你的朋友,你只需要将这个房间代码发给你的朋友,他们都可以在7天之内,半价获 得这个房间,如果他们都来体验的,那么你又可以获得一次免费的入住机会!


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