儿童摄影机构,转型玩转亲子社群!
小分店 发布时间:2019.07.02

 

有个朋友,是连锁儿童摄影机构的老板,目前手底下有3家门店,随着现在手机拍照的功能越来越强大,儿童摄影的需求增长非常缓慢,甚至下滑。本地的竞争还是一如既往的激烈。三家店,总共40多名员工,一年的营业额大概500多万,净利润不过50万,属于典型投入精力多,传统重资产门店经营。


朋友是80后,对互联网有感觉,也比较注重顾客资料的管理,不仅对顾客的信息进行归档保存,同时也把顾客加到了客服的微信号上。

有一天朋友给我打电话,他想把几千名顾客,做成一个线上社群。他把详细的计划和我说了,想建公众号和微信群做一个母婴主题的社群,把拍过宝宝写真的宝妈吸引过去,在公众号里发布育儿知识的文章,在微信群里,邀请育儿专家过来分享,形成粉丝群和社群,然后通过做促销活动和售卖母婴产品盈利。问我这个项目可不可以搞。

很多人乍听到这个项目,会觉得很不错,是个很好的方向,许总也是满怀信心,很兴奋,因为我在运 作社群营销,我对社群营销的玩法和误区比较了解,我想了一下,给许总泼了一盆冷水。

首先,微信订阅号的资讯阅读价值已经大大降低,目前平均打开率不足3%,因为人们每天接受的信息太泛滥了,公众号吸引人浏览的概率越来越小。

其次,母婴知识类的内容,已经非常多,这方面的内容,很难吸引宝妈们的注意,说白了,这个社群的价值并不独特。

第三,想通过引流参加活动,或者卖母婴产品,很难盈利,因为那些小宝宝太小,父母一般不愿意带出来,母婴产品竞争已经白热化,通过线上销售难度很大。所以把现有顾客建母婴社群,已经比较困难了。


朋友听完后,比较郁闷,心有不甘,任何一个满怀信心的人,被打击后,都很失落。
我告诉了朋友一个更好的方向:就是建亲子社群。就是在现有顾客群的基础上,做延伸服务,一定是解决痛点。

我们想一想:拍过宝宝照片和儿童照片的家长有什么痛点?母婴社群咱们就不考虑了,我们来 考虑儿童群体。儿童群体的家长,我们都知道,最关注的自己孩子的三个方面:1学习。2兴趣培养。3性格塑造。


如果去补习班和兴趣班路线,竞争也很激烈,相当于跨入到一个专业的陌生领域,显然不行。
关于性格塑造,市场上专门从事这个领域的并不多,这个恰恰是很多家长的担忧,因为现在基本上是独生子女,小朋友平时除了在学校以外,还是很孤独的,甚至孩子大了,也不愿意和家长进行沟通,很多家长已经对此表示了担忧,那么如果有这样的一个机构,可以在周末让很多小朋友一起玩耍,同时不荒废功课,我相信一定是受家长欢迎的。

那么什么样的机构既可以满足家长的需求,同时又能实现轻资产运作的?

于是我想到了 亲子旅游。就是周末安排家长带领孩子,参加集体旅游,同时能在旅游过程中,安排小朋友在酒店完成作业。这样可以实现小朋友和小朋友一起玩耍,也能实现家长和孩子的互动,又增加孩子的阅历。只要和旅游公司紧密合作,就实现了轻资产的运作。

听完后,一拍大腿恍然大悟,决定放弃母婴,开始从事亲子社群。

于是做了关于亲子社群的平面海报,发布在朋友圈,点对点对顾客推送,果然吸引了上千名顾客进群,轻松建立了两个微信群。吸纳群员的阶段,为了实现群内的活跃,就是进行抽奖,中奖的就让他们过来领奖品,奖品包括保温杯,背包,居家用品等等。

来领奖品的人,许总的员工,就和他们提亲子旅游项目的建议,他们听了后都很感兴趣。

随着群内的气氛活跃,朋友开始启了第一期亲子旅游的活动,是到无锡的一个度假村,价格很亲民,所以立马报名满了50对家庭。旅游业务是包给一个关系很好的旅行社。由于亲子游的价格不高,这个利润很低。那么靠什么赚钱呢?

就是派两个摄影师跟过去,带着专业社群跟拍。拍照免费,如果要把照片洗出来,做成影集,就要支付399元。结果80%以上的人买单。

就这样,旅游社群如火如荼,因为参加的群员,不断晒图,引起其他人的参与。

这样每一期,朋友的亲子社群,都有很多顾客报名参加,每期有不同的线路。他顺利从低频的摄影服务逐步转型到和亲子旅游的顾客社群。预估今年的净利润,可以从单纯摄影的50万,涨到300万。

那么这个项目如何做的更大呢?我有一个更好的方案,已经开始实施,想参与讨论的朋友,可以一起讨论吧。

总结:社群,不是微信群,而且把一群有需求的人,聚合在一起,你不要上来就推销,而是通过活动,激活一部分人,让这部分活跃分子积极参与,做客户见证,实现整个群的氛围活跃,你的群有价值了,那么群员就非常关注,有了关注,你打到群员的痛点,他们就很容易行动。在商品过剩的时代,击中用户的痛点才能产生行动。

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